REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FRONTPOL.PL

Obowiązuje od dnia: 1 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem frontpol.pl (dalej: Sklep).

  2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:

    Grzegorz Antosz i Paweł Antosz, prowadzący wspólnie działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod nazwą FRONTPOL Antosz i Antosz s.c.
    Wspólnicy: Grzegorz Antosz (NIP 8411200911), Paweł Antosz (NIP 8411619774)
    Adres siedziby: ul. Słoneczna 1, 84-353 Lubowidz
    Adres zakładu i adres do zwrotów: Godętowo 2B, 84-218 Godętowo
    NIP spółki: 8411664964, REGON spółki: 220544215
    (dalej: Sprzedawca)

  3. Sklep służy wyłącznie zamawianiu materiałów prezentacyjnych i reklamowych Sprzedawcy (próbek frontów, wzorników i katalogów). Sklep nie służy do zamawiania frontów meblowych ani innych produktów wytwarzanych przez Sprzedawcę — zamówienia produkcyjne realizowane są poza Sklepem, na podstawie odrębnych ustaleń.

  4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

  1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  3. Przedsiębiorca uprzywilejowany — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
  4. Towar — Zestaw Próbek, Wzornik lub Katalog, dostępne w Sklepie.
  5. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  6. Umowa Sprzedaży — umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  7. Ustawa — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

  1. Adres do korespondencji i adres do zwrotów: Godętowo 2B, 84-218 Godętowo.
  2. Adres e-mail: biuro@frontpol.pl
  3. Numery telefonu: 790 700 366, 535 700 336 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, według taryfy operatora Klienta).
  4. Kontakt telefoniczny możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

§ 5. Towary i ceny

  1. W Sklepie dostępne są następujące Towary:

    Towar Opis Cena
    Zestaw Próbek 10 próbek frontów meblowych w kolorach wybranych przez Klienta Próbki są bezpłatne. Klient ponosi wyłącznie koszt dostawy: 29,52 zł brutto
    Wzornik Zestaw 30–50 próbek akrylu, przeznaczony do prezentacji palety kolorów 73,80 zł brutto (60,00 zł netto + 23% VAT)
    Katalog Katalog produktowy Sprzedawcy Bezpłatny, dołączany do Zamówienia na życzenie Klienta

  2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

  3. Cena Towaru wskazana w Sklepie w chwili składania Zamówienia jest wiążąca dla obu stron.

  4. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia i doliczany do wartości Zamówienia.

  5. Katalog stanowi świadczenie nieodpłatne, dołączane do Zamówienia na wyraźne życzenie Klienta. Nie stanowi on odrębnego przedmiotu Umowy Sprzedaży.

§ 6. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy

  1. Sklep nie wymaga zakładania konta. Zamówienia składane są jako gość.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    a) wybiera Towar i, w przypadku Zestawu Próbek, wskazuje kolory próbek;
    b) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia i dane do dostawy;
    c) wybiera sposób dostawy i płatności;
    d) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go;
    e) potwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczonym słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  3. Kliknięcie przycisku, o którym mowa w ust. 2 lit. e, oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży.
  4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności Klienta. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza zawarcie Umowy wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta. Potwierdzenie zawiera Regulamin, pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia.
  5. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki wynikające z podania błędnych danych adresowych.

§ 7. Zakupy o charakterze zawodowym (Klienci będący przedsiębiorcami)

  1. Klient składający Zamówienie w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą może wskazać numer NIP w celu otrzymania faktury VAT wystawionej na firmę.

  2. Wskazując numer NIP, Klient składa oświadczenie następującej treści:

    „Oświadczam, że dokonuję zakupu w związku z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą, a zakup ten ma dla mnie charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej. Przyjmuję do wiadomości, że w związku z powyższym nie przysługuje mi prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość ani uprawnienia przyznane Konsumentom na podstawie ustawy o prawach konsumenta.”

  3. Złożenie oświadczenia, o którym mowa w ust. 2, wymaga zaznaczenia odrębnego, niezaznaczonego domyślnie pola wyboru (checkbox) przed złożeniem Zamówienia. Bez jego zaznaczenia podanie numeru NIP nie jest możliwe.

  4. Do Klientów, o których mowa w niniejszym paragrafie, nie stosuje się postanowień § 9 (prawo odstąpienia od umowy) ani konsumenckich zasad odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową określonych w § 10 ust. 1–6. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec tych Klientów jest wyłączona zgodnie z § 10 ust. 7.

  5. Klient, który nie poda numeru NIP, traktowany jest jako Konsument i przysługują mu wszystkie uprawnienia opisane w Regulaminie. Faktura zostaje wystawiona na dane osoby fizycznej, bez numeru NIP.

  6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie uchybiają art. 7aa Ustawy. Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu — tj. osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego — przysługują uprawnienia opisane w § 9 i § 10 Regulaminu. Klient taki nie składa oświadczenia, o którym mowa w ust. 2.

§ 8. Płatność i dostawa

  1. Jedyną dostępną formą płatności jest płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności Autopay S.A. (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza). Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży za pobraniem.
  2. Płatność następuje bezpośrednio przy składaniu Zamówienia. Brak zaksięgowania płatności oznacza, że Umowa Sprzedaży nie została zawarta, a Zamówienie zostaje anulowane.
  3. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
  4. Termin realizacji Zamówienia wynosi do 14 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Przez realizację rozumie się przygotowanie i nadanie przesyłki.
  5. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany przewoźnika. Aktualny przewoźnik i koszt dostawy są każdorazowo wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców uprzywilejowanych. Nie dotyczą Klientów, którzy złożyli oświadczenie o zawodowym charakterze zakupu (§ 7 ust. 2).

  1. Klient ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Klient może:
    a) wysłać oświadczenie na adres e-mail: biuro@frontpol.pl;
    b) wysłać oświadczenie pocztą na adres: Godętowo 2B, 84-218 Godętowo.
  4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  6. W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie prześle Klientowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o odstąpieniu.
  2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Klient nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub do chwili dostarczenia mu dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Klient zobowiązany jest odesłać lub przekazać Towar Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Towar przed upływem 14 dni.
  5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. W zależności od wybranego przez Klienta sposobu odesłania oraz wagi i gabarytów przesyłki koszt ten wynosi orientacyjnie od 15 do 30 zł.
  6. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem ani przesyłek nadanych na koszt Sprzedawcy. Przesyłki takie nie zostaną przyjęte, co nie wpływa na skuteczność samego oświadczenia o odstąpieniu.
  7. Jeżeli Klient otrzymał wraz z Zamówieniem bezpłatny Katalog, zobowiązany jest zwrócić go wraz z Towarem. Katalog stanowi świadczenie dołączone do Umowy Sprzedaży i nie może zostać zatrzymany w razie odstąpienia od niej.

Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru

  1. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru (art. 34 ust. 4 Ustawy).
  2. Ze względu na charakter oferowanych Towarów — będących materiałami prezentacyjnymi służącymi wyłącznie ocenie koloru, faktury i jakości wykonania — za korzystanie wykraczające poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru uznaje się w szczególności:
    a) przyklejenie, przykręcenie, przybicie lub trwałe zamocowanie próbki do jakiegokolwiek podłoża;
    b) wiercenie, cięcie, piłowanie, szlifowanie lub inną obróbkę mechaniczną;
    c) malowanie, lakierowanie, oklejanie lub poddawanie działaniu środków chemicznych;
    d) trwałe zabrudzenie, porysowanie, zarysowanie lub uszkodzenie powierzchni;
    e) w przypadku Wzornika — rozłączenie oprawy, wyjęcie lub usunięcie poszczególnych próbek z zestawu, trwałe oznaczenie próbek, zagięcie lub uszkodzenie oprawy.
  3. W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości Towaru Sprzedawca pomniejszy kwotę zwracaną Klientowi o kwotę odpowiadającą temu zmniejszeniu, do wysokości ceny Towaru. Sprzedawca poinformuje Klienta o wysokości i podstawie potrącenia, przedstawiając dokumentację fotograficzną zwróconego Towaru.
  4. Postanowienie ust. 16 nie ogranicza prawa Klienta do odstąpienia od umowy ani nie zwalnia Sprzedawcy z obowiązku zwrotu kosztów dostarczenia Towaru, o których mowa w ust. 7.

§ 10. Reklamacje — niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy — wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców uprzywilejowanych.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  3. Reklamację można złożyć na adres e-mail biuro@frontpol.pl lub pisemnie na adres: Godętowo 2B, 84-218 Godętowo. W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji warto wskazać opis niezgodności, datę jej stwierdzenia, dane Klienta, numer Zamówienia oraz żądanie Klienta. Podanie tych informacji nie stanowi warunku rozpatrzenia reklamacji.
  4. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych w art. 43e Ustawy, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, nie doprowadził Towaru do zgodności z umową, brak zgodności występuje nadal albo jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Odstąpienie od umowy nie przysługuje, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
  5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
  6. Koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym koszty jego odesłania do Sprzedawcy, ponosi Sprzedawca.
  7. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca — Grzegorz Antosz i Paweł Antosz, prowadzący wspólnie działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod nazwą FRONTPOL Antosz i Antosz s.c., ul. Słoneczna 1, 84-353 Lubowidz, NIP 8411664964.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia, rozpatrywania reklamacji i odstąpień oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy (w szczególności podatkowych i rachunkowych).
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej;
    b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
    c) skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów).
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostaw. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
  4. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez publikację nowej treści na stronie Sklepu, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami — pierwszeństwo mają przepisy prawa.

ZAŁĄCZNIK NR 1 — POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

FRONTPOL Antosz i Antosz s.c.
Godętowo 2B, 84-218 Godętowo
e-mail: biuro@frontpol.pl
tel.: 790 700 366, 535 700 336

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres: Godętowo 2B, 84-218 Godętowo, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Orientacyjny koszt zwrotu wynosi od 15 do 30 zł, w zależności od wybranego sposobu odesłania.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem ani na nasz koszt.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Dotyczy to w szczególności przyklejenia, przykręcenia lub trwałego zamocowania próbki, jej wiercenia, cięcia, szlifowania, malowania, poddania działaniu środków chemicznych, trwałego zabrudzenia lub uszkodzenia powierzchni, a w przypadku Wzornika — rozłączenia oprawy lub wyjęcia próbek z zestawu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientom, którzy przy składaniu Zamówienia złożyli oświadczenie o zawodowym charakterze zakupu (§ 7 Regulaminu).

ZAŁĄCZNIK NR 2 — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
FRONTPOL Antosz i Antosz s.c.
Godętowo 2B, 84-218 Godętowo
e-mail: biuro@frontpol.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

…………………………………………………………………………………………………..

Numer zamówienia: …………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru (*): …………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………………..

Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………..

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (opcjonalnie — jeżeli zwrot ma nastąpić inaczej niż na rachunek użyty przy płatności):

…………………………………………………..

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

…………………………………………………..

Data: …………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.